Wir freuen uns, Sie in unserer Praxis begrüßen zu dürfen! 

Zu Ihrem ersten Physiotherapietermin bitten wir Sie, sich 10 Minuten vor Behandlungsbeginn bei unserem Praxismanagement an der Rezeption anzumelden. 

Kommen Sie das erste Mal zu einem Osteopathie-/Heilpraktikertermin zu uns, melden Sie sich bitte schon 20 Minuten vor Behandlungsbeginn an der Rezeption. 

In dieser Zeit erledigen wir mit Ihnen alle für die Behandlung notwendigen Formalia.

Bringen Sie zum ersten Termin bitte Ihre Versichertenkarte,  ein ausreichend großes, sauberes Handtuch sowie (wenn vorhanden) aktuelle Befunde und Behandlungsschemata mit. 

Für eine physiotherapeutische Behandlung benötigen Sie immer eine ärztliche Verordnung (Kassen- oder Privatrezept). 

Kassenärztliche Verordnungen müssen innerhalb von 28 Kalendertagen begonnen werden und innerhalb von drei Monaten abgeschlossen sein. Bitte halten Sie zur Terminvereinbarung Ihr Rezept bereit. 

Osteopathische Behandlungen erfordern nicht zwingend eine ärztliche Verordnung, da alle unsere Behandler*innen Heilpraktiker bzw. sektorale Heilpraktiker der Physiotherapie sind. Selbstverständlich können Sie auch auf ein ärztliches Privatrezept in unserer Praxis osteopathisch behandelt werden. Für die Kostenübernahme prüfen Sie bitte die Regularien Ihrer Krankenkasse (vgl. hierzu die FAQs im Abschnitt „Osteopathie und Heilpraktiker").

Als Privatpatient*in haben Sie bitte Verständnis, dass Ihre Behandlung nur durchgeführt werden kann, wenn uns der ausgefüllte und unterschriebene Behandlungsvertrag vorliegt.

Wir planen Ihre Therapie ganzheitlich auf Basis Ihrer ärztlichen Verordnung. Unser Praxismanagement wird mit Ihnen deshalb gleich zu Beginn alle Einheiten Ihrer Verordnung terminieren. Nur so können wir eine durchgängige Behandlung ermöglichen.

Für osteopathische Behandlungen planen wir nach dem Ersttermin vorsorglich mindestens einen Folgetermin als Option mit ein.

Die Behandlungsdauer orientiert sich am Heilmittelkatalog und ist für KG, MT und MA mit 15-20 Minuten angesetzt. Einheiten für Lymphdrainage dauern je nach Verordnung 30, 45 oder 60 Minuten.

Darüber hinaus ist es Ihnen möglich, die Termine als private Eigenleistung jeweils um weitere 15-20 Minuten zu verlängern. Ein zusätzliches Rezept wird hierfür nicht nötig. 

Bei einem Privatrezept ist eine Verschreibung von 10 Terminen à 1 Stunde empfehlenswert. Dafür benötigen Sie idealerweise vier Hauptverordnungen. Halten Sie hierzu bitte mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin Rücksprache. 

Die osteopathischen Termine sind mit einer Dauer von 50-55 Minuten angesetzt.

Zu jeder Behandlung bitten wir Sie ein ausreichend großes und sauberes Handtuch mitzubringen. In begrenztem Umfang bieten wir unseren Patient*innen Fächer zum Verstauen der Handtücher an.

Eventuell wird nach Absprache mit Ihrem/Ihrer Therapeut*in im Verlauf der Behandlung auch  Sportbekleidung benötigt.

Wenn Ihnen neue Befunde, Behandlungsschemata o.ä. vorliegen, bringen Sie diese bitte zum nächstmöglichen Termin mit. 

Sollten sich Ihre Versicherungsdaten geändert haben, bringen Sie bitte Ihre aktuelle Versichertenkarte mit, um diese neu einzulesen.

Bei gesetzlich Versicherten übernimmt die Krankenkasse i.d.R. die Kosten für die verordneten physiotherapeutischen Leistungen. 

Patient*innen der gesetzlichen Krankenkassen sind vom Gesetzgeber dazu verpflichtet, eine Zuzahlung/Rezeptgebühr in Höhe von 10€ pro Rezept zzgl. 10% des Rezeptwerts zu leisten.

Als Heilmittelerbringer sind wir angewiesen, den Eigenanteil der gesetzlich versicherten Patient*innen zur Physiotherapie-Verordnung einzuziehen. 

Sollten Sie von der Zuzahlung befreit sein, legen Sie  uns bitte beim ersten Termin die zugehörige Bescheinigung vor. 

Für alle Privatleistungen finden Sie die Aufstellung der Kosten in Ihrem Behandlungsvertrag. Ihre Abrechnung samt Originalrezept erhalten Sie nach dem letzten Termin Ihrer Behandlung. Selbstzahler*innen und privat Versicherte erkundigen sich bitte unbedingt vor einer Behandlung bei Ihrer Krankenversicherung, welche Konditionen für eine etwaige Kostenübernahme vorausgesetzt sind. 

Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Behandlungstermin erfolgen. 

Für Absagen eines Montagstermins bitten wir um Meldung bis Freitag, 16.00 Uhr. 

Bitte wenden Sie sich bei Terminabsagen immer an genau den Praxisstandort, an dem der Termin stattgefunden hätte. Die jeweiligen Kontaktdaten finden Sie auf der Homepage. An allen Standorten nehmen wir Terminabsagen telefonisch (inkl. Anrufbeantworter) oder per E-Mail entgegen.  

Für nicht oder zu kurzfristig abgesagte Termine berechnen wir eine Ausfallgebühr.

Bei krankheitsbedingten Absagen entfällt die Ausfallgebühr nur, wenn Sie eine formlose, ärztliche Bescheinigung oder AU zeitnah vorgelegen. Bitte weisen Sie uns bereits bei Ihrer Terminabsage darauf hin. 

Die Osteopathie bietet noch weitere Ansätze neben denen der Physiotherapie und kann deshalb eine sinnvolle Option bzw. Ergänzung in Ihrer Behandlung darstellen. Auf unserer Homepage finden Sie Informationen zum Inhalt der Osteopathie. 

Eine osteopathische Behandlung stellt immer eine Privatleistung dar. Sie können osteopathische Termine auf Privatrezept oder auf Selbstzahlungsbasis (Abrechnung nach GebüH) vereinbaren. 

Klären Sie bitte unbedingt vor Ihrer Behandlung die Konditionen einer Kostenübernahme der osteopathischen Behandlung durch Ihre Versicherung ab. Erfragen Sie hierzu bitte auch etwaige Einschränkungen bei der Kostenübernahme für Termine bei sog. sektoralen Heilpraktiker*innen. Eine Übersicht der einzelnen Krankenkassen zur Kostenübernahme für Osteopathie finden Sie hier: https://bv-osteopathie.de/fuer-patienten/kostenerstattung-osteopathie/ 

Alles rund um die Terminplanung mit uns entnehmen Sie bitte dem Abschnitt der FAQs zu „Organisatorisches rund um Ihre Behandlung“.

Wir bieten osteopathische Behandlungen i.d.R. erst für Jugendliche ab 12 Jahren an.